Правила отмены и переноса записи в тату-студии OLDFOX: что нужно знать

Почему важно соблюдать правила отмены?

Мы в студии OLDFOX ценим ваше время и время наших мастеров. Каждая запись — это забронированный слот, который мог бы пойти другому клиенту. Поэтому мы просим относиться к бронированию ответственно.

Как правильно отменить или перенести запись?

• За 48 часов до сеанса — вы можете отменить или перенести запись без каких-либо последствий. Просто напишите своему мастеру или в чате студии.
• Менее чем за 48 часов — если вы отменяете позже, мастер вправе взыскать 50% от стоимости сеанса в качестве компенсации за потерянное время.
• Неявка без предупреждения — считается нарушением правил студии. В этом случае мастер может взыскать 100% предоплаты или заблокировать возможность записи в будущем.

Исключения и форс-мажоры

Мы понимаем, что бывают непредвиденные ситуации (болезнь, чрезвычайные обстоятельства). В таких случаях:

• Сообщите мастеру как можно раньше.
• Предоставьте подтверждение (например, справку от врача), если это возможно.
• Мы пойдём навстречу и перенесём запись без штрафов.

Частые вопросы

В: Что делать, если я опоздал?
О: Если вы опоздали на 15–30 минут, мастер может сократить время сеанса или перенести его. Опоздание более чем на 30 минут считается неявкой.

В: Можно ли перенести запись несколько раз?
О: Да, но не злоупотребляйте. Если вы переносите запись более 2 раз, мастер может потребовать 100% предоплату за следующий сеанс.

В: Вернут ли предоплату, если я передумал делать тату?
О: Предоплата возвращается только если вы отменили запись за 48 часов. В остальных случаях — на усмотрение мастера.

Как избежать проблем?

• Планируйте запись заранее, учитывая свой график.
• Если сомневаетесь в дизайне или боли — запишитесь на бесплатную консультацию.
• Используйте калькулятор стоимости, чтобы заранее оценить бюджет.

Соблюдая эти простые правила, вы помогаете нам делать работу качественно и комфортно для всех! ❤️

Остались вопросы? Пишите в Telegram или ВКонтакте!